【重要】Google Fitからとまチョップポイントアプリのデータ連携不具合についてのお詫びと対応のご案内

2025.02.21

【重要】Google Fitからとまチョップポイントアプリのデータ連携不具合についてのお詫びと対応のご案内

平素よりとまチョップポイントアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、昨年12月末頃よりGoogle Fitの仕様変更に伴い、Androidの一部端末においてGoogle Fitととまチョップポイントアプリ間のデータ連携ができない不具合が発生しておりました。ご利用の皆様には長期間にわたり多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■ 対応について

不具合の解消に向けた対応として、2月25日10時頃に更新アプリを配信いたします。※配信時間は前後する場合がございますので予めご了承ください。
端末ごとに以下の手順でアプリのアップデートをお願いいたします。

【Android端末をご利用の方】

1. Google Playストアから最新バージョンのアプリに更新してください。
2. Google Fitの仕様変更に伴い、追加でアプリのインストールおよび設定が必要です。

※詳細な手順については、別紙の手順書をご参照いただき、設定をお願いいたします。

【iPhoneをご利用の方】

• App Storeより最新バージョンのアプリにアップデートしてください。

■ お詫びとお願い

このたびの不具合により、ご利用の皆様にはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け、より一層のサービス品質向上に努めてまいります。

ご不明な点や設定方法に関してご質問がございましたら、とまチョップポイント事務局までお気軽にお問い合わせください。

引き続き、とまチョップポイントアプリをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

Android端末をご利用の方の手順書はこちらから